Les familles cristoliennes ont accès à un service en ligne leur permettant de gérer facilement les activités scolaires et périscolaires de leurs enfants. Le Portail Famille Créteil est un outil conçu pour apporter plus de souplesse aux parents en leur offrant une plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Voici tout ce que vous devez savoir sur son fonctionnement et ses avantages.
| 🔑 Connexion | 📅 Réservations | 💳 Paiement | 🆕 Nouveautés |
|---|---|---|---|
| Identifiant + mot de passe | Activités scolaires et périscolaires | CB, chèque, espèces | Interface améliorée |
| Réinitialisation par email | Modif./annulation en ligne | Paiement en ligne | Multilingue |
| Réservation groupée | Facturation numérique | Suivi en temps réel |
Comment se connecter au Portail Famille Créteil ?
La connexion au Portail Famille se fait avec un identifiant et un mot de passe fournis lors de l’inscription. Si vous avez oublié vos informations :
- Rendez-vous sur la page de connexion du Portail Famille.
- Cliquez sur “Mot de passe oublié”.
- Renseignez l’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte.
- Un mail automatique vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Important : Pour accéder au service, il est obligatoire de disposer d’une adresse e-mail valide.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur le Portail Famille ?
Le portail offre une gestion complète des services scolaires et périscolaires :
1. Réserver les activités périscolaires
Les parents ont la possibilité de réserver différentes prestations selon leurs besoins :
- Pause méridienne (cantine scolaire).
- Accueil périscolaire du matin et du soir.
- Aide à la scolarité pour accompagner les enfants dans leurs devoirs.
- Accueil de loisirs (mercredi et vacances scolaires).
2. Modifier ou annuler une réservation
Les réservations sont modifiables et annulables en ligne :
- Jusqu’à 10 jours avant la date prévue pour les prestations périscolaires.
- Jusqu’à 21 jours avant pour les accueils de loisirs pendant les vacances.
3. Payer ses factures en ligne
Le Portail Famille permet de consulter et de régler les factures en toute simplicité. Une notification est envoyée par email aux familles ayant opté pour la facturation numérique, leur signalant l’arrivée d’un nouveau document à consulter.
4. Modifier ses informations personnelles
Besoin de mettre à jour vos coordonnées ou ajouter un responsable légal ? Le Portail Famille vous permet de :
- Modifier votre adresse ou numéro de téléphone.
- Ajouter ou supprimer un responsable légal.
- Consulter et imprimer votre quotient familial.
Les nouveautés du Portail Famille Créteil
Une interface améliorée et accessible
Depuis le 24 août, une nouvelle version modernisée du Portail Famille a été mise en ligne. Parmi les améliorations :
- Un design repensé aux couleurs de la ville.
- Une interface responsive adaptée aux ordinateurs, tablettes et smartphones.
- Un accès plus intuitif aux différentes fonctionnalités.
Un service multilingue
Pour mieux répondre aux besoins des familles, le portail est désormais accessible en plusieurs langues :
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Portugais
Un système de réservation simplifié
Auparavant, les parents devaient réserver les activités enfant par enfant. Désormais, il est possible d’effectuer une réservation groupée pour toute une fratrie, ce qui représente un gain de temps précieux.
Un nouveau formulaire de contact
Besoin d’une information supplémentaire ou d’une assistance ? Un formulaire de contact a été ajouté au Portail Famille, permettant aux parents de poser leurs questions directement aux services municipaux.
Un suivi des réservations en temps réel
Une fois vos réservations effectuées, un récapitulatif vous est envoyé afin de vérifier les informations saisies et éviter les erreurs.
Comment accéder au Portail Famille Créteil ?
Le service est disponible à cette adresse : https://infocom94.agoraplus.fr/creteil. Vous pouvez vous connecter depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone à tout moment.
Le Portail Famille, un outil indispensable pour les parents cristoliens
Le Portail Famille Créteil est un service simple et efficace pour gérer au quotidien les activités scolaires et périscolaires des enfants. Grâce à son interface intuitive, ses nombreuses fonctionnalités et ses nouveautés, les parents disposent d’un espace dédié pour faciliter leur organisation et optimiser le suivi de leurs réservations et paiements.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, n’hésitez pas à vous connecter dès maintenant et à profiter de ses avantages !
